Kompetensutveckling

Färdigheter bleknar utan övning

Lärandet ska inte sluta efter onboardingen. Ge erfarna medarbetare en plats att öva på vilket samtal som helst, när de behöver, och se deras färdigheter växa över tid.

Vad vill du öva på?
Berätta för en kund att projektet drar över budgetSäga nej till en nyckelkund som ber om rabattFörklara en prishöjning för en långvarig kund
Eller testa något av dessa
FörnyelsesamtalMissnöjd kundProjektstart

Stark kommunikation byggs genom upprepning

En enstaka workshop förändrar inte hur ert team hanterar svåra samtal. Regelbunden övning gör det. Varje pass bygger vanan, och feedbacken vässar den.

Min största kund vill ha 20 % rabatt före fredagJag måste berätta för en kund att lanseringen blir två veckor senEn frustrerad kund hotar att säga upp avtalet efter ett avbrott
Ditt rollspel är klart
Rabattkrav från en nyckelkund
Medel10 min
Mål: Skydda relationen utan att sänka priset.
Starta samtal
Ditt rollspel är klart
Meddela en försening till en nyckelkund
Medel8 min
Mål: Förklara förseningen tydligt och kom överens om en ny plan.
Starta samtal
Ditt rollspel är klart
Lugna en frustrerad kund
Svår12 min
Mål: Visa att du förstår konsekvenserna och behåll kunden.
Starta samtal

Öva på vilket samtal som helst

Min största kund vill ha 20 % rabatt före fredagJag måste berätta för en kund att lanseringen blir två veckor senEn frustrerad kund hotar att säga upp avtalet efter ett avbrott
Ditt rollspel är klart
Rabattkrav från en nyckelkund
Medel10 min
Mål: Skydda relationen utan att sänka priset.
Starta samtal
Ditt rollspel är klart
Meddela en försening till en nyckelkund
Medel8 min
Mål: Förklara förseningen tydligt och kom överens om en ny plan.
Starta samtal
Ditt rollspel är klart
Lugna en frustrerad kund
Svår12 min
Mål: Visa att du förstår konsekvenserna och behåll kunden.
Starta samtal

Öva på vilket samtal som helst

Vilket samtal som helst, när som helst

Medarbetarna beskriver samtalet de har framför sig, och ett skräddarsytt AI-rollspel är klart på några sekunder.

Personliga förslag

Scenarier som rekommenderas utifrån varje persons roll och de färdigheter de arbetar med.

Tilldelat av chefer

Teamledare och chefer kan tilldela regelbundna scenarier långt efter onboardingen, så att övningen fortsätter.

Utgår från ert företag

Varje rollspel speglar era produkter, kunder och ert arbetssätt.

Se färdigheterna växa

För varje medarbetare

Personliga trender och största förbättringar, så att alla ser att ansträngningen lönar sig.

För ledare

Hela teamets utveckling, aktivitet och de färdigheter där coachning gör störst skillnad.

Omcertifiera när något ändras

Kör en ny certifiering när er produkt, prissättning eller metodik ändras, så att erfarna team visar att de är uppdaterade.

Se färdigheterna växa

Din utvecklingSenaste 3 månaderna · 12 pass
LyhördhetFörbättras stadigt
Låter kunderna prata mer och ställer bättre frågor.
TydlighetFörbättras gradvis
Svaren blir kortare och lättare att följa.
FramförandeFörbättras
Låter tryggare, med färre påståenden som slutar som frågor.
Största förbättringarna
LyhördhetTaltid68% → 46%
TydlighetUtfyllnadsord per samtal7 → 2
LyhördhetÖppna frågor1 av 4 → 4 av 5
Din utvecklingSenaste 3 månaderna · 12 pass

För varje medarbetare

Personliga trender och största förbättringar, så att alla ser att ansträngningen lönar sig.

LyhördhetFörbättras stadigt
Låter kunderna prata mer och ställer bättre frågor.
TydlighetFörbättras gradvis
Svaren blir kortare och lättare att följa.
FramförandeFörbättras
Låter tryggare, med färre påståenden som slutar som frågor.

För ledare

Hela teamets utveckling, aktivitet och de färdigheter där coachning gör störst skillnad.

Största förbättringarna

Omcertifiera när något ändras

Kör en ny certifiering när er produkt, prissättning eller metodik ändras, så att erfarna team visar att de är uppdaterade.

LyhördhetTaltid68% → 46%
TydlighetUtfyllnadsord per samtal7 → 2
LyhördhetÖppna frågor1 av 4 → 4 av 5

Säkerhet i företagsklass

Er data är krypterad, behörighetsstyrd och används aldrig för att träna AI-modeller.

Säkerhet i företagsklass

Er data är krypterad, behörighetsstyrd och används aldrig för att träna AI-modeller.

GDPR-kompatibeltI linje med EU:s AI-förordningSSO & användareLMS- & CRM-integrationer
Mer om företagsfunktioner →GDPR-kompatibeltI linje med EU:s AI-förordningSSO & användareLMS- & CRM-integrationer
Mer om företagsfunktioner →

Kom igång med Social Animal

Se hur det fungerar i en demo på 30 minuter.

Kom igång med Social Animal

Se hur det fungerar i en demo på 30 minuter.

Boka en demo
Social Animal på en laptop